Klantenservice

U kunt via onze website gemakkelijk bestellen en thuis laten bezorgen, maar ook gewoon naar onze winkel in Wolvega komen en direct meenemen.
Wij hebben veel voorraad en hebben voor elke prijs een oplossing.
Tevreden klanten staan hoog in het vaandel bij Kunstgrasdirect.nl.

Online bestellen

Bij onze artikelen zorgen wij voor zoveel mogelijk informatie
U kunt veilig bij ons betalen met Ideal, Klarna, Overboeking, PayPal of Credit Card.

 Ruilen en retouren

Omdat kunstgras op maat afgesneden wordt, kunt u het niet retourneren!
Om er zeker van te zijn dat u het juiste kunstgras ontvangt dat aan uw eisen voldoet, kunt u eerst gratis stalen of proefstukjes aanvragen.

 
Stappen
Volg de volgende stappen om het ruilen of retourneren soepel te laten verlopen.

    1. Bel (085 - 06 01 500) of e-mail onze klantenservice. Vermeldt daarbij uw bestelnummer, reden van ruilen/retour en de te ruilen/retourneren artikelen.
    2. Onze klantenservice mailt u de instructies voor retourzending.
    3. U stuurt uw producten retour naar ons of levert ze af bij onze winkel in Wolvega
    4. Na ontvangst van uw zending sturen wij u een bevestiging van ontvangst.
    5. Het terug te betalen bedrag wordt z.s.m. teruggestort op uw rekening (iDeal en creditcard betalingen binnen 4 werkdagen, betalingen per bank binnen 3 werkdagen).
 
Kosten
De kosten voor het ruilen of retourneren zijn voor u. Alleen wanneer wij een fout hebben gemaakt zijn de kosten uiteraard voor ons. In beide gevallen proberen wij u altijd zo snel mogelijk te helpen.

Openingstijden klantenservice

Voor vragen of opmerkingen kunt u natuurlijk altijd bellen, wij staan u graag te woord.

Kunstgras Direct
Grindweg 129-131
8471 EJ Wolvega
Tel: 085 - 06 01 500

Kvk nr.:81186894

BTW nr.:NL861976484B01